Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng nền tảng 99om. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định dưới đây.
Dưới đây là tóm tắt các điểm chính — tuy nhiên bạn vẫn cần đọc toàn bộ điều khoản để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ 99om. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Nạp tiền tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tiền tối thiểu 100.000 VNĐ. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và được ghi nhận trong lịch sử tài khoản.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược trước.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 99om không chịu trách nhiệm về mất mát do tiết lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền và tạo tài khoản trùng lặp. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu số dư.
Tranh chấp được xử lý qua bộ phận hỗ trợ 99om trong vòng 72 giờ. Kết quả game dựa trên dữ liệu máy chủ — không phải màn hình người dùng.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc. Bằng cách đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99om, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như mọi tài liệu bổ sung được dẫn chiếu.
Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 99om, không phân biệt quốc tịch hay vị trí địa lý, với điều kiện việc truy cập được thực hiện hợp pháp theo quy định của pháp luật địa phương.
🔞 Giới hạn độ tuổi tuyệt đối: 99om chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Mọi tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá vĩnh viễn và số dư sẽ bị tịch thu.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 99om, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:
99om có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Từ chối xác minh sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 99om. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng email khác, số điện thoại khác, hay thiết bị khác. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 99om không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.
Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ lý do nào.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ 99om qua Live Chat hoặc email [email protected].
99om áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC — Know Your Customer) nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Xác minh KYC có thể được yêu cầu khi:
Tài liệu xác minh thường bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú.
Nạp tiền vào tài khoản 99om phải tuân thủ các quy định sau:
| Phương thức | Mức nạp tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Ví điện tử MoMo | 50.000 VNĐ | Tức thì (< 30 giây) |
| Ví điện tử ZaloPay | 50.000 VNĐ | Tức thì (< 30 giây) |
| Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 VNĐ | 5–15 phút |
Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 99om — vi phạm quy định này có thể bị coi là gian lận và tài khoản sẽ bị khoá.
Lưu ý: 99om cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp yêu cầu rút tiền bị từ chối, người dùng sẽ nhận được thông báo rõ ràng về lý do từ chối.
Một lệnh cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống 99om xác nhận thành công và mã xác nhận được hiển thị trên màn hình. Lệnh cược đang chờ xử lý không phải là cược đã được chấp nhận.
Kết quả tất cả các game trên 99om được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp game và được ghi nhận trong log hệ thống. Trong mọi tranh chấp, dữ liệu từ máy chủ có giá trị pháp lý cao hơn dữ liệu hiển thị trên màn hình người dùng (do lỗi kết nối hoặc hiển thị).
Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 99om có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. 99om không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng dựa trên kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
Mỗi game trên 99om có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game trước khi người dùng đặt cược. 99om có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng người dùng nếu phát hiện hành vi bất thường.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của 99om đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:
99om vận hành chương trình điểm thưởng tích lũy dành cho thành viên thường xuyên. Điểm thưởng được tích lũy dựa trên hoạt động cá cược thực tế và có thể đổi lấy tiền thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt. Chi tiết chương trình được quy định trong tài liệu riêng.
Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư không hoàn lại.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 99om:
Dịch vụ của 99om được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99om không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm của 99om đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.
99om cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Hãy luôn đặt giới hạn ngân sách trước mỗi phiên chơi.
99om cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99om hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 99om.
Người dùng có quyền đóng tài khoản 99om bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
99om có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 99om có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
99om có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99om sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99om sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ 99om, người dùng nên thực hiện theo trình tự sau:
Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game, log giao dịch và dữ liệu máy chủ của 99om là bằng chứng có giá trị cao nhất. 99om cam kết xem xét mọi tranh chấp một cách khách quan và công bằng.
Thông tin liên hệ hỗ trợ:
📧 Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
💬 Live Chat: Có mặt 24/7, phản hồi dưới 3 phút
📱 Telegram: @99om_official
Điều Khoản & Điều Kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Đăng ký tài khoản miễn phí — nạp tiền tối thiểu 50.000 VNĐ và bắt đầu trải nghiệm hơn 500 game đỉnh cao tại 99om Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và nhiều hơn nữa.
🔞 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược là giải trí — hãy chơi có trách nhiệm.