Tại 99om, quyền riêng tư của người dùng không phải là thứ được thêm vào sau — đó là nguyên tắc được xây dựng vào từng lớp hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là tóm tắt những cam kết cốt lõi mà 99om thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99om được mã hóa bằng SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính và ngân hàng quốc tế.
99om không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Thông tin tài khoản được lưu trữ trong hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu, có sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trữ tại 99om. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Chính sách bảo mật của 99om được xây dựng theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 99om cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Cam kết của 99om: Chúng tôi thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cho mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ 99om. Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu — không phải ngôn ngữ pháp lý mơ hồ cố ý.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và sản phẩm của 99om, bao gồm website tại 99om.org, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức của 99om. Chính sách này áp dụng cho:
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99om, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ 99om.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Tên đăng nhập, họ tên đầy đủ, ngày sinh | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký, xác minh tài khoản |
| Tài liệu xác minh danh tính | CMND/CCCD/Hộ chiếu (ảnh mặt trước/sau) | Khi xác minh KYC (rút tiền lần đầu) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 99om | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Khi bạn sử dụng dịch vụ 99om, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật cần thiết:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 99om chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thêm dữ liệu vì lý do "phòng trường hợp cần sau này."
99om sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích sau, theo thứ tự ưu tiên:
99om xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:
Cam kết không bán dữ liệu: 99om tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
99om chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp hạn chế sau:
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 99om đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 99om. Chúng giúp 99om ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên truy cập |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập ẩn danh | 2 năm |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot và gian lận | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 99om.
99om lưu trữ dữ liệu người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật:
Sau khi hết thời gian lưu trữ theo yêu cầu pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Với tư cách là người dùng 99om, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 99om đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với 99om qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên đăng nhập cùng thông tin xác minh danh tính. 99om cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
99om áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:
Mặc dù 99om áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
🔞 Tuyệt đối cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ 99om không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. 99om không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu 99om phát hiện đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản 99om, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
99om có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện minh bạch. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99om sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 99om, vui lòng liên hệ:
Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu 99om
📧 Email: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
💬 Live Chat: Có mặt 24/7 trên website 99om.org
📱 Telegram: @99om_official
Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu.
Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Tham gia 99om với sự tin tưởng rằng thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng những biện pháp bảo mật mạnh nhất. Hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng 99om.
🔞 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược là giải trí — hãy chơi có trách nhiệm.